Política de Privacidade
Última atualização: 23 de outubro de 2026 (correção provisória; está em preparação uma versão completa)
1. Quem somos
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos em madeirainvestment.org é a Madeira Investment, com sede na Rua Cônego Alfredo César Oliveira, n.º 10, 1.º Esq., Santa Cruz, Funchal 9100-153, Portugal. Para qualquer questão sobre privacidade, contacte-nos em info@madeirainvestment.org.
2. Que dados recolhemos
| Situação | Dados |
|---|---|
| Diagnóstico para empresas (Mapa de Expansão Europeia) | Nome, cargo, email, telefone (opcional), nome e site da empresa, país, respostas sobre a empresa (fase, setor, equipa, faturação, capital, objetivos e prazos), a descrição do plano para a Europa, se a quiser partilhar, e a apresentação da empresa que anexar. |
| Candidatura ao Programa de Embaixadores | Nome, email, país, telefone (opcional), perfil de LinkedIn e respostas sobre o seu perfil e a sua rede. |
| Contrato de Embaixador | Nome completo, documento de identificação, morada, país e o registo da assinatura eletrónica (data, hora, endereço IP, navegador e versão do contrato). |
| Navegação no site | Dados técnicos e cookies (ver ponto 8) e a origem da visita (por exemplo, o código de um Embaixador ou de uma campanha). |
| Contacto e loja | Os dados que nos enviar por email, telefone ou formulário, e os dados necessários às encomendas na loja online. |
3. Para que usamos os dados e com que fundamento
| Finalidade | Fundamento (RGPD) |
|---|---|
| Calcular e enviar o resultado do diagnóstico ou da candidatura e responder ao seu pedido, incluindo marcar uma sessão | Diligências pré-contratuais a seu pedido (art. 6.º, n.º 1, alínea b) |
| Registar internamente e analisar as respostas e os documentos do diagnóstico de empresas, pela nossa equipa e por potenciais parceiros investidores, para avaliar o projeto como possível participada da Madeira Investment | Diligências pré-contratuais a seu pedido, com a autorização que dá no formulário (art. 6.º, n.º 1, alínea b) |
| Gerir o contrato e o Programa de Embaixadores, incluindo a atribuição de empresas e o cálculo de comissões | Execução do contrato (art. 6.º, n.º 1, alínea b) |
| Enviar novidades sobre expansão europeia, financiamento e eventos e, no diagnóstico de empresas, contactá-lo por email, telefone, WhatsApp ou videochamada para dar continuidade à avaliação do projeto (caixa opcional do formulário) | Consentimento, que pode retirar a qualquer momento (art. 6.º, n.º 1, alínea a) |
| Saber de onde vêm os contactos (campanhas e Embaixadores) e melhorar o serviço | Interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, alínea f) |
| Estatísticas de utilização do site (Google Analytics), para perceber como o site é usado e melhorá-lo | Consentimento, dado no banner de cookies, que pode retirar a qualquer momento (art. 6.º, n.º 1, alínea a) |
| Cumprir obrigações legais, fiscais e contabilísticas | Obrigação legal (art. 6.º, n.º 1, alínea c) |
4. Avaliação automática das respostas
O diagnóstico e a candidatura calculam uma pontuação preliminar a partir das suas respostas, com regras fixas. Essa pontuação e o relatório European Expansion Map, gerado a partir das mesmas respostas, orientam o conteúdo que recebe e a ordem pela qual a equipa analisa os contactos. Trata-se de uma avaliação preliminar, que não constitui uma decisão sobre investimento, financiamento ou elegibilidade. Pode sempre pedir que o seu caso seja revisto por uma pessoa da nossa equipa, escrevendo para info@madeirainvestment.org.
5. Com quem partilhamos os dados
Não vendemos dados pessoais. Os dados são tratados por prestadores que trabalham por nossa conta:
- Hostinger: alojamento do site, da base de contactos e do email. Algumas páginas carregam também um pequeno script do serviço Hostinger Reach (formulários de subscrição), que usa o armazenamento local do navegador;
- Automattic (Akismet): verificação de spam dos formulários. Recebe os dados enviados no formulário, o endereço IP e o navegador, e pode tratá-los fora do Espaço Económico Europeu, ao abrigo de cláusulas contratuais-tipo;
- Google (YouTube): só na página inicial, quando o vídeo é carregado. A Google pode usar cookies próprios;
- Google (Google Analytics): estatísticas de utilização do site, só se aceitar os cookies de estatística. Recebe dados técnicos da visita (páginas vistas, origem do acesso, tipo de aparelho e navegador, país ou cidade aproximados, identificadores de cookie). O Google Analytics 4 não guarda o endereço IP completo. A Google pode tratar estes dados fora do Espaço Económico Europeu, ao abrigo das cláusulas contratuais-tipo e do Quadro de Privacidade de Dados UE–EUA. Não ligamos o Analytics a publicidade;
- api.qrserver.com: gera a imagem do QR Code dos Embaixadores (recebe apenas o link público do Embaixador);
- potenciais parceiros investidores da Madeira Investment: no diagnóstico para empresas, as respostas e a apresentação anexada, partilhadas de forma confidencial e só para avaliarem o projeto, com a autorização que dá no formulário;
- parceiros da Madeira Investment (por exemplo, jurídicos, contabilísticos ou de financiamento), só quando for necessário para o serviço que pediu e com o seu conhecimento prévio.
Com exceção dos assistentes virtuais (ponto 5-A), se algum destes prestadores tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, fá-lo com as garantias previstas no RGPD (por exemplo, cláusulas contratuais-tipo).
5-A. Assistentes virtuais (inteligência artificial)
Os assistentes virtuais do site são sistemas de inteligência artificial e não pessoas. São opcionais: o diagnóstico e o contacto com a equipa não dependem deles. As respostas são automáticas, podem conter erros e não constituem aconselhamento jurídico, fiscal ou de investimento. Pedimos que não partilhe informação confidencial nas conversas.
Avatar «Priscilla» (em teste)
No canto inferior direito das páginas aparece a fotografia do avatar «Priscilla», fornecido pela Crypken / Avatr Sdn Bhd (Malásia). Enquanto não interagir com ele, nada é carregado a partir do fornecedor. Quando carrega na fotografia (ou, num computador, passa o rato por cima dela), o avatar carrega a partir dos servidores do fornecedor (incluindo a Amazon Web Services em Singapura), que recebem o seu endereço IP e os dados técnicos do navegador. Se carregar em «Hold to talk», a sua voz é gravada e enviada ao fornecedor para ser convertida em texto e respondida.
Avatar de conversa na ElevenLabs (empresas que fazem o diagnóstico)
A todas as empresas que fazem o diagnóstico propomos, no ecrã de resultado e no email, uma conversa opcional com o assistente virtual da Madeira Investment, que decorre no site da ElevenLabs. Pode conversar por escrito ou por voz e anexar ficheiros. O assistente pode fazer perguntas sobre a empresa (por exemplo, projeto, mercado, equipa e faturação) e pedir os seus dados de contacto, para a equipa preparar o contacto consigo. A conversa (o texto e, se usar a voz, a gravação) fica registada no serviço da ElevenLabs e pode ser consultada pela equipa da Madeira Investment. Antes de começar, a página da ElevenLabs pede-lhe que aceite os termos do serviço, incluindo a gravação.
A ElevenLabs trata estes dados por nossa conta. Segundo a política de privacidade da ElevenLabs, os dados são guardados nos Estados Unidos, com transferências ao abrigo do EU-U.S. Data Privacy Framework ou de cláusulas contratuais-tipo.
Estamos a concluir com estes dois fornecedores os acordos de tratamento de dados e as garantias exigidas pelo RGPD para transferências para fora do Espaço Económico Europeu, e a definir o prazo de conservação das conversas.
6. Durante quanto tempo guardamos os dados
- Diagnósticos e candidaturas sem relação comercial: 24 meses após o último contacto;
- Clientes, contratos de Embaixador e registos de assinatura: durante a relação e pelo prazo legal de conservação (10 anos);
- Comunicações de marketing: até retirar o consentimento;
- Apresentações de empresas anexadas: 12 meses, salvo se houver relação comercial.
7. Os seus direitos
Pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação ou portabilidade dos seus dados, opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo e retirar o consentimento a qualquer momento (sem afetar o tratamento feito até então). Todos os emails de novidades têm uma ligação para cancelar a subscrição. Para exercer os seus direitos, escreva para info@madeirainvestment.org; respondemos no prazo máximo de um mês. Tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).
8. Cookies e tecnologias semelhantes
Usamos cookies e armazenamento local necessários ao funcionamento do site (por exemplo, sessão, idioma e carrinho da loja). Além disso:
- o vídeo do YouTube na página inicial é um serviço de terceiros que pode guardar informação no seu navegador;
- os assistentes virtuais (ponto 5-A) são serviços de terceiros que, só depois de os abrir, podem guardar informação no seu navegador;
- guardamos no seu navegador, durante até 90 dias, o código do Embaixador ou da campanha pela qual chegou, para associar corretamente o seu pedido.
Cookies de estatística (Google Analytics): só são ativados se carregar em «Aceitar» no banner. Enquanto não aceitar, ou se recusar, o Google Analytics não grava cookies no seu navegador e recebe apenas sinais anónimos, sem identificadores, que a Google usa para estimativas agregadas (Modo de Consentimento da Google). Os cookies usados são _ga e _ga_XXY65QZ6XJ, que duram até 2 anos.
A sua escolha fica guardada durante 365 dias nos cookies cmplz_* e wp_consent_*, que são necessários. Pode mudá-la a qualquer momento no separador «Gerir o consentimento», no canto do ecrã. Também pode apagar os cookies nas definições do seu navegador. As fontes de letra são servidas pelo nosso próprio site.
Para melhorar a página do European Expansion Map, contamos de forma anónima as visitas, os inícios e os envios do diagnóstico e o passo em que cada visita parou, com a origem do acesso (por exemplo, LinkedIn). Não usamos cookies para isso nem guardamos dados que identifiquem o visitante.
9. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizativas para proteger os dados, incluindo ligações cifradas (HTTPS) e acesso aos dados e aos ficheiros anexados restrito à equipa e, no diagnóstico de empresas, aos potenciais parceiros investidores a quem são partilhados para avaliação.
10. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política. A versão em vigor está sempre nesta página, com a data da última atualização.